Ruilen of retourneren

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat u uw order heeft ontvangen . Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Het artikel moet daarvoor ongeschonden en met originele verpakking bij ons ontvangen zijn.

Voor uw gemak biedt Durlinger schoenen twee verschillende manieren aan om uw bestelling te retourneren.

U kunt uw bestelling in één van onze filialen ruilen of terug brengen. Een overzicht van onze winkels vindt u op deze site.  In de Durlinger winkel helpen onze medewerkers u graag verder.

Binnen Nederland kunt u het artikel ook kosteloos terugsturen naar ons retour adres: Antwoordnummer 4023, 5980 ZX Panningen. Gebruik hiervoor het retourformulier dat u ontvangt bij uw bestelling.

Voor retourzendingen vanuit België en Duitsland is een speciaal retouretiket noodzakelijk. U kunt uw retour aanmelden via webshop@durlinger.com.Vermeld hierbij uw ordernummer. Vervolgens ontvangt u een retourinstructie per mail. Ook vanuit België en Duitsland kunt u gratis retourneren.